현재 위치

  1. Home
  2. Board
  3. 공지사항

공지사항

공지사항 공간입니다.

게시판 상세
제목 *교환 및 환불 규정 안내*
작성자 (주)진짜맛있는과일 (ip:)
  • 작성일 2019-06-07
  • 추천 추천
  • 조회 1063
평점 0점

************ 진짜 맛잇는 과일 교환 환불 규정 안내 *************

 

진짜 맛있는 과일은

우리 과일을 키우는데 드는 모든 노력에 보답하기 위하여 아래의 규정을 반드시 지키겠습니다.

 

 

1. 상품이 농부님들의 피땀이 어린 생물인 관계로 특성상 교환은 불가능 하며 제품 이상, 변질, 파손에 따른 반품 및 환불 문의는 수령일로부터

   2일 이내 주중 영업 시간 내 유선문의 (1833-5059) 또는 주말 공휴일 포함 카카오톡 문의 시 가능합니다.

 - 재판매 불가 상품으로 단순변심, 주문 오류, 배송일 후 2일이 지난 반품 환불 요청은 접수가 불가능합니다.

 - 절차 :  전화 문의 또는 카카오톡 문의 시 카카오톡에 상품 이상 사진을 필수로 남겨 주셔야 하며 상담과 사진 확인 후 2일 이내 검토 결과

             안내와 함께 환불, 제품 폐기 및 회수 요청을 할 수 있음을 알려드립니다.

 

  2. 취소문의 및 신청은 수확 생산이 진행된 관계로 배송 2일전 까지 홈페이지 또는 영업 시간내 유선문의, 카카오톡 요청 등으로 가능합니다.

  (단 일부 예약 상품은 배송 3일전에 취소 요청 가능합니다.)

- 주문상품 부분 취소는 불가능 하며 전체 주문 취소 후 재구매 해주셔야 합니다.

 

3. 미 발송 문의는 수령일로부터 2일 이내 요청 가능하며 택배 사 배송 증빙 사진 확인 시 발송 완료 및 환불 불가 처리됩니다.

   (택배 사 증빙 확인 불가 시 추가 혜택과 함께 다음 배송 시 최우선적으로 배송 진행 되며 검토 기간은 2일이내 임을 알려 드립니다.)

- 미발송 문의에 대하여 검토 결과 도난의 경우로 판단되어지면 전액 환불해드립니다.

 

4. 결제 수단에 따라 무통장 입금의 경우 영업일 기준 2~3일 환불처리 되며 카드의 경우 카드사 매입 후 영업일 기준 3~7

    (카드사 정책 기준 / 카드사 문의) 승인 취소 됩니다.

 

 
첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 입력

관리자답변보기

/ byte

등록취소

확인취소